Offre d’emploi :
Responsable Assurance Qualité et Gestion des Risques (H/F) à Saint-Brice (77) et Romilly-sur-Seine (10)

Il/Elle est placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe du chef d’établissement, à quoi il/elle rend régulièrement compte, ainsi qu’à la Direction Qualité du Groupe, de l’état d’avancement du projet qualité et gestion des risques de l’établissement ainsi que du suivi de la procédure de certification HAS.

Il/Elle dispose de l’autorité et de l’indépendance fonctionnelle nécessaires pour assurer ses missions.

Membre de l’équipe de direction, il/elle est associé(e) au développement de l’établissement par son implication dans les projets et est force de propositions.

Par délégation du Directeur d’établissement, il/elle assure en étroite collaboration avec le Coordonnateur de la Gestion des Risques associés aux soins, le Responsable du Management de la Qualité de la prise en charge médicamenteuse et le autres gestionnaires de risques (dont les correspondants locaux des vigilances sanitaires) :

  • la promotion, le pilotage, la coordination et l’évaluation de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l’établissement,
  • le soutien méthodologique et technique relatif à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins

Il/Elle développe au sein de l’établissement une culture qualité contribuant à garantir aux usagers un niveau maximal de sécurité et de qualité des soins.

Le groupe

doctocare représente le métier santé du groupe DocteGestio.
Fort de 5 métiers, plus de 263 établissements, 8300 collaborateurs et 350 millions d’euros de chiffre d’affaires, DocteGestio est un acteur majeur de l’économie solidaire et sociale. Le groupe a pour ambition de devenir le premier opérateur global sanitaire et médico-social en institution et à domicile en France.

Les cliniques

La Clinique Saint-Brice est un établissement chirurgico-médical pluridisciplinaire pratiquant

  • orthopédie,
  • viscéral,
  • urologie,
  • ORL,
  • digestif,
  • gynécologie,
  • stomatologie,
  • ophtalmologie,
  • cervico-faciale,
  • générale,
  • coeliochirurgie,
  • varices,
  • maxillo-faciale,
  • bariatrique,
  • traumatologique et arthroscopique,
  • urologie.

Elle regroupe 48 lits et places, un plateau technique de qualité avec 4 salles de bloc.
L’établissement a bénéficié d’une certification v2014 avec la note A.

La clinique Pays de Seine a intégré le groupe doctocare courant février 2018, elle dispose d’une équipe de 62 personnes avec plus de 20 spécialités.
Elle est dotée de 46 lits d’hospitalisation conventionnelle et 15 en ambulatoire, soit un total de 61 places.
1 bloc de 5 salles, 1 service de stérilisation, 1 laser Greenlight, 1 salle de réveil de 9 postes, Exploration fonctionnelle, radiologie et scanner, 1 laboratoire d’analyse d’anatome cytopathologie.
Nos équipes de spécialistes et de personnel de santé nous permettent de réaliser divers actes chirurgicaux : Générale et digestive, Urologique, Ophtalmologie, Orthopédie et traumatologie, Plastique et reconstructrice, Dentaire
Grâce aux différents praticiens de la clinique, celle-ci possède de nombreuses spécialités :
Angiologie, Cardiologie, Gastro-Entérologie, Pneumo-Phtisiologie, Anesthésie et réanimation, Laboratoire d’analyses d’Anatomo-cytopathologie

Les missions principales

  • Coordonner le déploiement de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins définie par la CME et la direction, en cohérence avec les orientations stratégiques de l’établissement, la politique de Groupe et les directives nationales
  • Participer à la définition des priorités de travail en matière de démarche qualité et de gestion des risques.
  • Formaliser et actualiser le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins de l’établissement
  • Assurer la coordination et le suivi des différents plans d’actions (issu des instances et des secteurs d’activités) et leur évaluation (évaluation des pratiques professionnelles, audits qualité internes, enquêtes de satisfaction) proposer des réajustements si nécessaire.
  • Coordonner la démarche de certification HAS, en étroite collaboration avec la Direction Qualité du Groupe
  • Assurer en continu la tenue du Compte Qualité HAS et sa transmission à la Direction Qualité du Groupe
  • Animer le Comité de Pilotage de la qualité (COPIL) et le Comité des Vigilances et des Risques (COVIRIS).
  • Participer à la formation des professionnels sur les domaines relatifs à la qualité et la gestion des risques.
  • Assurer l’assistance méthodologique des professionnels dans l’identification et la priorisation des risques (cartographies).
  • coordonner la gestion des événements indésirables, plaintes, réclamations et dysfonctionnements survenus dans l’établissement, en lien avec les gestionnaires de risques, instances et structures concernés (CRUQPC, RMN, CREX,…)
  • Participer au développement de la culture EPP au sein de l’établissement.
  • Assurer la communication interne relative aux domaines de la qualité et de la gestion des risques (journal interne, intranet, réunion des services, instances, enquêtes de satisfaction)
  • Contribuer à la lisibilité des programmes d’actions par les professionnels de l’établissement pour favoriser leur appropriation

Profil

  • Cursus spécialisé dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques (Niveau Master II)
  • Expérience souhaitée en établissement de santé
  • Expérience et/ou formation souhaitée en management
  • Connaissance des métiers, compétences et responsabilités des différents professionnels d’un établissement de santé
  • Rigueur méthodologique, capacité d’analyse, pragmatisme
  • Conscience professionnelle, sens de l’éthique, qualités pédagogiques, écoute, diplomatie, esprit d’initiative

Les particularités liées à la fonction

  • Représentation de l’établissement auprès des tutelles et des organismes externes de contrôle
  • Collaboration avec les représentants des usagers.
  • Représentation du service qualité dans les instances (CME, commission EPP, CLUD, COMEDIMS, CLIN, CRUQPC, RMM, CREX,…)
  • Travail en étroite collaboration avec le Coordonnateur de la Gestion des Risques associés aux soins
  • Collaboration avec les correspondants des vigilances réglementaires de l’établissement dans la gestion des incidents relevant de leurs compétences.
  • Travail dans le cadre de réseaux locaux et/ou régionaux.
  • Travail en étroite collaboration avec la Direction Qualité du Groupe
  • Participation au Comité Qualité/Risques du Groupe
  • Assistance méthodologique de l’établissement dans le cadre du programme DPC

Les compétences techniques de base

  • Maîtrise des principaux logiciels bureautiques
  • capacités rédactionnelles
  • connaissance des normes, procédures et références applicables, méthodologie d’analyse de processus, de gestion documentaire
  • Maîtrise des outils et méthodes de management de la qualité, de l’évaluation et de la gestion des risques
  • Maîtrise des techniques de gestion de projet, de négociation et de communication
  • Maîtrise des méthode d’analyse de situations et de résolution de problèmes
  • Animation des réunions et de groupes de travail

Rémunération

  • Rémunération fixe + variable, appréciée selon expérience
  • Avantages groupe

Candidature (CV et lettre de motivation) :

clinique.saintbrice@doctocare.com

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